Aż do -50 % na wybrane obuwie 👟 -30 % na nieobjętą innymi promocjami pościel 🔖 Kod: SLEEPY

Powrót do sklepu

Potrzebujesz rady? +48 221 531 516

Woolville.pl
Rozpocząć
Wybór towaru
Dostawa i płatność
Gotowe

Reklamacja towaru

Jeśli towar ma wadę produkcyjną lub uszkodzenie, które nie jest spowodowane użytkowaniem, możesz złożyć reklamację.
Aby zwrócić towar w ciągu 14 dni od zakupu, skorzystaj z formularza zwrotu towaru. Dziękujemy!

Przeprowadzimy Cię przez proces reklamacji towaru w czterech prostych krokach

  1. Zaloguj się na swoje konto. Nie masz konta? Nie szkodzi, zamówienie można pobrać, podając jego numer i adres e-mail.
  2. Wybierz produkt, który chcesz reklamować.
  3. Podaj wszystkie szczegóły, prześlij zdjęcie usterki i wybierz sposób, w jaki chcesz, abyśmy rozpatrzyli reklamację, tak abyś był jak najbardziej zadowolony.
  4. Poczekaj na naszą odpowiedź. Jeśli nie ma potrzeby fizycznego dostarczenia towaru, wszystko załatwimy online i przez telefon.
    Jeśli transport będzie konieczny, możesz skorzystać z bezpłatnej wysyłki.

Jeśli potrzebujesz pomocy w jakiejkolwiek sprawie, zadzwoń pod numer +48 221 531 516 lub napisz do nas na adres info@woolville.pl.

Powrót do sklepu

Jaką gwarancję udzielamy na towary?

Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie udzielamy dwuletniej gwarancji ustawowej. Gwarancja ustawowa oznacza, że produkt spełnia lub powinien spełniać oczekiwania konsumenta. Niektóre produkty objęte są również gwarancją producenta. Gwarancja ta nie ogranicza w żaden sposób gwarancji ustawowej.

Jak złożyć reklamację?

Niektóre towary nie muszą być wysyłane fizycznie, wystarczy przesłać nam zdjęcia usterki na adres e-mail info@woolville.pl. Następnie skontaktujemy się z Państwem w sprawie dalszego postępowania. Jeśli wolą Państwo wypełnić formularz reklamacyjny, mogą Państwo również przesłać zdjęcia w ten sposób. W takim przypadku prosimy o poinformowanie nas o tym pocztą elektroniczną, abyśmy wiedzieli, że nie musimy czekać na przesyłkę z towarem.

Jakie wady podlegają reklamacji?

Jeśli na towarze pojawi się wada, która nie jest spowodowana nieprawidłowym użytkowaniem produktu, można zgłosić reklamację.

Jak mogę sprawdzić status mojej reklamacji?

W ciągu 30 dni od zgłoszenia reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku. Jeśli sprzedawca uzna to za konieczne, ma prawo wezwać kupującego po zgłoszeniu reklamacji do współpracy przy dostarczeniu towaru z powrotem do sprzedawcy. Ewentualny czas, w którym kupujący nie współpracuje, nie wlicza się do terminu rozpatrzenia reklamacji.

© 2026 Woolville.pl - Czech Wool company s.r.o

Sklep stworzony przez wpj.cz

Masz pytanie? Napisz nam na
info@woolville.pl