Noc rabatowych owieczek 🐑 -25 % na nieprzecenione produkty i dodatkowe 5 % na przecenione z kodem NIGHTSALE | Nie dotyczy wybranych marek

Dołącz do Owczej Rodziny

Lokalnie i świadomie

Darmowa dostawa od 249 zł

Do 30 dni na zwrot 5 zł

Zamów telefonicznie

Masz pytanie? Napisz nam na
info@woolville.pl
Produkty z wełny owczej - Woolville.pl
Masz pytanie? Napisz nam na
info@woolville.pl

Często zadawane pytania

Ile zapłacę za przesyłkę?

oszt dostawy zależy od wybranej metody doręczenia i płatności. Wszystkie ceny usług dostawy znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.

Jak zamówić towar w Woolville?

To proste. Wybierz w kategoriach produkt, który ci się podoba. Porównaj swój zwykły rozmiar z wymiarami w tabelach rozmiarów. Wybierz rozmiar lub kolor i dodaj produkt do koszyka. W koszyku wystarczy wybrać sposób dostawy i płatności, podać adres i złożyć zamówienie.

Co zrobić, gdy chcę zwrócić produkt?

Wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu online. Szczegółową instrukcję znajdziesz na stronie Zwrot towaru.

Potrzebuję wymienić zakupiony produkt, co mam zrobić?

Po prostu odeślij do nas towar i złóż nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar lub rodzaj produktu. Wystarczy wypełnić formularz online pod tym linkiem i postępować zgodnie z informacjami, które pojawią się na stronie po wysłaniu formularza. Te same instrukcje dotyczące zwrotu towaru otrzymasz także e-mailem.

Jak mogę reklamować towar?

U nas reklamacje przebiegają sprawnie. Wystarczy, że zrobisz zdjęcie wady produktu i wyślesz je e-mailem na info@woolville.pl. Do wiadomości dołącz numer zamówienia, z którego pochodzi towar, oraz krótki opis wady. Na podstawie tych informacji określimy sposób rozpatrzenia reklamacji i poinformujemy cię, jak dalej postąpimy.

Jeśli wolisz wysłać do nas towar od razu, wystarczy wypełnić formularz online pod tym linkiem. Po wysłaniu formularza pojawią się wskazówki dotyczące wysyłki towaru, a te same informacje wyślemy także na twój adres e-mail.

Kiedy otrzymam towar?

Im szybciej złożysz zamówienie, tym szybciej dostarczymy ci mięciutką przyjemność. Jeśli zrobisz zakupy w Woolville w dni powszednie przed południem, jeszcze tego samego dnia przekażemy paczkę przewoźnikowi, a potem wszystko zależy już tylko od szybkości kuriera, który najczęściej dostarcza ją następnego dnia. Wszystkie informacje o zmianach statusu zamówienia wysyłamy e‑mailem. Sprawdzaj więc swoją skrzynkę odbiorczą, a w razie potrzeby zajrzyj też do folderu spam i do wiadomości masowych, gdzie czasem trafiają nasze informacje.

Jak wybrać właściwy rozmiar?

W przypadku obuwia i odzieży zwykle znajdziesz tabele rozmiarów. Przed złożeniem zamówienia zawsze przejrzyj tabele i porównaj podane wymiary ze swoimi rzeczywistymi wymiarami.

Którą dostawę wybrać dla towarów gabarytowych?

Wybierz dowolny sposób dostawy, wszystkie nasze opcje dostawy obsługują również większe przesyłki, takie jak kołdry czy poduszki.

Jak mogę zgłosić problem?

Jeśli masz skargę na nasze produkty lub usługi, skontaktuj się z nami pod adresem info@woolville.pl. W ciągu 14 dni od otrzymania skargi otrzymasz od nas odpowiedź.

Czy ceny w sklepie internetowym zawierają VAT?

Tak, ceny w sklepie internetowym zawierają podatek VAT.

© 2026 Woolville.pl - Czech Wool company s.r.o

Sklep stworzony przez wpj.cz

Masz pytanie? Napisz nam na
info@woolville.pl